Контакты

Контакты До зарплаты

Один номер телефона, один e-mail и единый чат в кабинете — собрали все способы связи с До зарплаты в одном месте. Реквизиты, адрес офиса и часы работы поддержки — ниже на странице.

  • Телефон 8 (800) 963-51-47
  • E-mail info@dozarplatyzaim.com
  • Поддержка ежедневно: с 06:00 до 22:00 (по Москве)
Получить займ Войти в кабинет
До зарплаты служба поддержки клиентов
Онлайн
Санкт-Петербург

Для оформления заявки используйте зелёную кнопку, для вопросов по договору — кабинет или поддержку

Как связаться с поддержкой До зарплаты

Выберите канал под задачу: срочное — по телефону, документы — на e-mail, активный договор — через кабинет, новая заявка — через официальный переход.

Горячая линия

8 (800) 963-51-47
Ответсразу Лучше длясрочные вопросы
Звонок по России бесплатный

Поддержка До зарплаты принимает звонки ежедневно: с 06:00 до 22:00 (по Москве). Для вопросов по статусу заявки, оплате и продлению.

Чат в личном кабинете

Открыть кабинет
Ответ5–10 минут Лучше дляактивный займ
Поддержка по активному договору

Чат привязан к вашему телефону и договору — оператор сразу видит контекст, не нужно диктовать номер договора и реквизиты.

Официальный сайт МКК

dozarplati.com
Ответонлайн Лучше дляоформление заявки
Сайт микрокредитной компании

До зарплаты — официальный сайт компании, владеющей брендом До зарплаты. Там же опубликованы свежие тарифы и нормативные документы.

Реквизиты компании До зарплаты

Полное и сокращённое наименование, ИНН, ОГРН, КПП и запись в государственном реестре ЦБ РФ — официальные данные для проверки и обращений.

Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ДЗП-Единый»
Сокращённое наименование ООО МКК «ДЗП-Единый»
ИНН 7814821288
ОГРН 1237800038442
КПП 781401001
Запись в реестре ЦБ РФ 2303140009956 от 19.05.2023
Период действия записи с 19 мая 2023

Где До зарплаты на карте

Юридический адрес используется для официальной корреспонденции и претензий. Личный приём заёмщиков по адресу не ведётся — сервис работает онлайн.

До зарплаты

197374, Санкт-Петербург, ВН. ТЕР. Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ № 65, УЛ. МЕБЕЛЬНАЯ, Д. 12, К. 1, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 53-Н, КОМ. 428

Юридический адрес компании До зарплаты. Все обращения принимаются дистанционно: по телефону, e-mail и в чате кабинета.

Построить маршрут
Карта загружается…

Часы работы поддержки До зарплаты

Когда писать и звонить — и какие каналы работают круглосуточно.

Сейчас на связи
  • Горячая линия (телефон) Звонок по России бесплатный. ежедневно: с 06:00 до 22:00 (по Москве)
  • E-mail Подходит для досудебных претензий и запросов справок. 24 / 7 круглосуточный приём, ответ в течение суток
  • Чат в личном кабинете Оператор видит контекст по вашему договору. 24 / 7 24/7 для клиентов с активным договором

Время — московское (UTC+3). По государственным праздникам ответы по e-mail могут приходить медленнее, чат и горячая линия работают в обычном режиме.

Как быстрее получить ответ

4 коротких шага, которые экономят время на обращении в поддержку До зарплаты.

  1. Проверьте кабинет

    Вся информация уже там

    Перед обращением в поддержку загляните в личный кабинет. Там вы найдете статус вашей заявки, дату платежа, историю операций и нужные документы.

  2. Подготовьте данные

    Соберите информацию заранее

    Для быстрого ответа подготовьте ФИО, номер договора, дату операции и чек или скриншот. Это поможет оператору быстрее разобраться в вашем запросе.

  3. Выберите канал

    Обращайтесь удобным способом

    Для срочных вопросов лучше позвонить по телефону 8 812 244-85-99. Если нужно приложить документы, напишите на e-mail info@dzp-edinyi.ru. По активным договорам удобнее использовать чат в личном кабинете.

  4. Опишите суть

    Четко формулируйте запрос

    Начните с основного вопроса и избегайте лишних деталей. Если вопросов несколько, отправляйте их в отдельных письмах или звонках.

Куда обращаться в типовых ситуациях

Шесть частых сценариев — и прямые маршруты к ответу без ожидания оператора.

Статус заявки

Узнать решение по займу

Решение, сумма и способ перевода обновляются в реальном времени в кабинете До зарплаты. Звонок не ускоряет рассмотрение.

SMS не пришла

Что делать с кодом авторизации

Чаще всего помогает: повторный запрос через 60 секунд, проверка приёма сети и формата номера. Подробный чек-лист — в разделе вопросов.

Оплата и чек

Закрыть займ или внести платёж

Поддерживается оплата картой любого банка РФ и через СБП. Чек приходит на e-mail в течение минуты — повторное списание не нужно.

Продление займа

Подвинуть дату платежа

Если оплатить вовремя не получается — оформите продление в кабинете До зарплаты. Условия и итоговая переплата видны до подтверждения.

Отписка от платных услуг

Отключить подписку партнёра

Подключение могло произойти при оформлении займа у партнёров. Подробная инструкция и образец заявления — на отдельной странице.

Оспорить списание

Если деньги списали ошибочно

Сохраните чек и выписку, опишите дату и сумму. Письменный путь — e-mail До зарплаты: к нему прикладывают сканы и скриншоты.

Если поддержка не решила вопрос

Куда обратиться, если переписка с До зарплаты не помогла — официальные адреса регуляторов и защитников прав заёмщика.

  • Банк России — регулятор рынка МФО

    ЦБ РФ ведёт реестр микрофинансовых организаций и принимает жалобы на действия МФО через интернет-приёмную. Сюда жалуются на нарушения закона и условий договора.

    Реестр МФО на cbr.ru

  • Финансовый омбудсмен

    До суда по спорам с МФО на сумму до 500 000 ₽ обращение к финомбудсмену обязательно. Решение исполняется в досудебном порядке и не требует пошлины.

    Перейти на finombudsman.ru

  • Бюро кредитных историй (БКИ)

    Запросить свою кредитную историю можно бесплатно дважды в год. ЦБ РФ публикует список аккредитованных БКИ и порядок обращения.

    Список БКИ на cbr.ru

  • Закон 230-ФЗ о взыскании задолженности

    Закон ограничивает частоту звонков, личных встреч и СМС. Жалобы на действия коллекторов МФО До зарплаты принимает ФССП — Федеральная служба судебных приставов.

    Перейти на fssp.gov.ru

  • Защита персональных данных

    Если считаете, что До зарплаты обрабатывает ваши данные с нарушениями — обращение принимает Роскомнадзор. Сначала запросите у компании сведения об обработке.

    Перейти на rkn.gov.ru

Частые вопросы о сервисе

Собрали ответы про связь с поддержкой До зарплаты: телефон, e-mail, адрес офиса, проверка лицензии и время ответа по каждому каналу.

Телефон Какой номер телефона горячей линии и в какие часы можно звонить?

Вы можете связаться с нами по телефону 88122448599. Служба поддержки работает ежедневно с 06:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефон Звонок на горячую линию платный или бесплатный?

Стоимость звонка зависит от условий вашего оператора связи. Мы рекомендуем уточнить это у вашего оператора перед звонком.

На какой адрес электронной почты отправлять претензию?

Если у вас есть претензии или вопросы, вы можете написать нам на info@dzp-edinyi.ru. Обязательно укажите суть обращения и приложите необходимые документы.

Могу ли я отправить сканы документов на email для уточнения заявки?

Да, вы можете отправить сканы документов на нашу электронную почту info@dzp-edinyi.ru. Убедитесь, что все данные читаемы и корректны.

Адрес Можно ли прийти в офис компании для подачи заявки?

Наш офис находится по адресу: Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 12, к. 1, литера А, помещ. 53-Н, ком. 428. Однако уточните необходимость визита, связавшись с нами заранее.

Адрес Что такое юридический адрес компании?

Юридический адрес компании — это место официальной регистрации. У нас он находится по адресу: Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 12, к. 1, литера А, помещ. 53-Н, ком. 428.

Лицензия Как проверить лицензию компании в реестре ЦБ?

Мы зарегистрированы как МКК с лицензией №2303140009956 от 19.05.2023. Вы можете проверить нас в реестре микрофинансовых организаций на сайте Центрального банка.

Время Сколько ждать ответа на запрос и какой способ связи лучше выбрать?

Ответ на звонок или сообщение на email поступает в течение рабочего времени службы поддержки. Для оперативности рекомендуем звонить по телефону 88122448599.

Все вопросы и ответы по сервису

Бесплатно и ни к чему не обязывает

Узнайте свою сумму за 10 секунд

Заполните короткую заявку — скоринг подберёт лимит и пришлёт решение в личный кабинет. Первый займ — 0% до 180 дней.

  1. Заявка онлайн Паспорт РФ и реквизиты карты — без визитов и звонков.
  2. Решение за 10 секунд Автоматический скоринг 24/7. Видите итог сразу — без ожидания.
  3. Деньги на карту СБП и карты любых банков РФ. Зачисление мгновенно.
  • 0% до 180 дней на первом займе
  • паспорт РФ и карта на своё имя
  • возраст от 18 лет

Решение зависит от вашей кредитной истории и текущих обязательств. Оценивайте свои финансовые возможности и риски невозврата.

Надёжные партнёры До зарплаты

Если До зарплаты по каким-то причинам не подойдёт по вашему профилю — подайте заявку партнёрам нашей сети. Подбор ранжирован по реальной одобряемости заявок: чем выше в списке, тем выше ожидаемый шанс.

№1

Веб-займ

Сумма
3 000–50 000 ₽
Срок
7–100 дн.
Ставка
0% до 14 дн.
№2

Быстроденьги

Сумма
3 000–100 000 ₽
Срок
1–180 дн.
Ставка
0% до 10 дн.
№3

ЮККИ

Сумма
3 000–50 000 ₽
Срок
7–100 дн.
Ставка
0% до 14 дн.
№4

Neomoney

Сумма
1 000–30 000 ₽
Срок
1–31 дн.
Ставка
0–0,8% в день
№5

Смсфинанс

Сумма
3 000–30 000 ₽
Срок
1–32 дн.
Ставка
0% до 7 дн.
№6

НоваКредит

Сумма
1 000–30 000 ₽
Срок
3–30 дн.
Ставка
0% до 1 дн.

Условия в карточках — ориентировочные, по последним данным партнёра. Точная сумма, срок и ставка определяются партнёром после заявки на основании данных заёмщика.